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お客様の声

「鈑金屋」 体験 お客様アンケートの一部をご紹介

女性32%、 ご紹介率26% これが「鈑金屋」のお客様像


新居浜市40代女性(K.H様)

休憩室に入るとウェルカムボードがあり、名前、車種とお礼の一言が書かれてあり、とても感動しました。
受付にいらっしゃったスタッフさんに予約名を告げると、満面の笑みでご挨拶してくださりました。
壁に大きなボードがあり、日々の予約状況が書かれてあり、全てのスタッフさんがスムーズに把握できる状況になっていると分かり、今後も安心して予約ができると感じました。


新居浜市30代女性(K.H様)

お手洗いについては床、便器ともにきれいに磨かれてあり、嫌な臭いもなく気持ち良く利用できました。不足している備品もありませんでした。
お花の飾りや抗菌スプレー、豊富なアメニティなど、女性も気持ちよく利用できるよう、とても工夫されていると感じました。特にバックかごは助かりました。


新居浜市40代男性(K.K様)

全スタッフさんが笑顔を欠かさず、目が合った際には必ず挨拶をして下さり、とても居心地のよいお店でした。


新居浜市50代女性(M.M様)

休憩室内では他のお客様への対応も見ましたが、とにかく丁寧で低姿勢ということが、統一されていると感じました。他のお客様への電話応対をされていたのですが、ゆったりと丁寧な口調で、今からお伺いすること、どのくらいの時間がかかるか、到着前に再度お電話をすることをしっかりと告げられていました。お客様への思いやりが感じられ、今後私も困ったこと、分からないこと、色々ご相談したいなと感じられるものでした。


20代
男性
エスティマ

気が付かないうちに、バンパーを擦ってしまって・・・
新車で1ヶ月の車なのに、ショックでした・・・
すぐ、直してもらって、なかった事にしようと思い、修理をお願いしました。
無料で代車出してもらい、気分良く帰宅することが出来ました。


40代
女性
BMW

外車だから修理が高いと思っていたんですけど、
判り易い見積で、安く修理できて満足です。
出費が減った分、これから外食に行ってきます!


50代
男性
クラウン

息子に車を貸したら案の定・・・
どうせまた、ぶつけるだろうし修理はしないでおこうかと思ったのですが、
息子が直すと言ったので、修理してもらいました。
全然、傷が分からなくなっていてビックリです。
息子のバイト代で直せる金額なのに、しっかり修理して頂いて大満足です。


30代
男性

簡易補修かと思っていたが、本格的な
補修で満足のいく仕上がりでした。
お店も広くて快適なので今度は車検もお世話になります。


40代
女性

朝、スーパーの駐車場でバンパーをこすってしまいました。
帰り道でこちらへ立ち寄ると、すぐに修理をしていただき、
家族にぶつけたことを知られずに済みました。


30代
主婦

初めて車のキズを修理しました。
ていねいに修理の方法や予算の相談をしてくださり、安心できました。
予定より安く直すことができて大満足です!


30代
女性
ヴィッツ

街の修理屋さんは、中々入りづらいし、
カーディーラーでの修理は高いし・・・
でも、専門店なら安心ですね。受付もキレイで丁寧な応対をしていただいたので気軽に相談できました。

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